Terminos y condiciones

1.1. Le damos la bienvenida al sitio web de “TOTO” (www.toto.com.uy), el cual es administrado y pertenece a Sanary S.A.
1.2. Todos los productos que ofrece “TOTO” a sus usuarios a través de este sitio web se ajustarán a los presentes Términos y Condiciones, así como a la legislación uruguaya vigente.
1.3. Estos Términos y Condiciones, junto con cualquier documento incorporado, formulario o recibo utilizado en relación al uso del sitio, anteriores o posteriores a la transacción, constituyen la integridad del acuerdo celebrado entre el usuario y “TOTO”.

A los efectos de estos Términos y Condiciones, los siguientes términos y expresiones tendrán los siguientes significados:
2.1. “TOTO” es el nombre comercial de Sanary S.A., empresa responsable de la operación y contenidos del site.
2.2. Términos y Condiciones hace mención a este documento, en el cual se indican los derechos y responsabilidades de los usuarios del site.
2.3. Usuario indica la persona física o jurídica que utiliza el site, asumiendo los derechos y responsabilidades que dicho uso implican.
2.4. Contraseña significa la clave que ha creado un usuario, de su exclusiva responsabilidad, que le permite acceder a su Cuenta Personal (Perfil) e interactuar en el site.
2.5. Programa de fidelización “Pasos” significa un esquema de beneficios creado con el objetivo de gratificar y beneficiar a aquellas personas que son clientes frecuentes de la empresa Sanary S.A./TOTO, el cual, durante su vigencia, permitirá a los participantes suscriptos recibir promociones, descuentos y beneficios.

3.1. Estos Términos y Condiciones, junto con todos los documentos incorporados constituyen los términos de uso que regulan el acceso a este sitio web y alcanzan a todos los productos ofrecidos por “TOTO”, independientemente del medio de acceso, ya sea en línea o a través de un teléfono celular.
3.2 Asimismo, en el siguiente link al sitio web de “TOTO” (https://pasos.uy/#/) se detallan los Términos y Condiciones del Programa de fidelización “Pasos”, los que junto con todos los documentos incorporados constituyen los términos de uso que regulan el acceso a dicho sitio web y regulan las condiciones del referido Programa de fidelización “Pasos” de “TOTO”, independientemente del medio de acceso, ya sea en línea o a través de un teléfono celular.
3.3. Lea atenta y detenidamente los Términos y Condiciones referidos los numerales anteriores previamente a comenzar a utilizar el sitio.
3.4. Al usar el Sitio web creando una Cuenta de usuario, usted manifiesta conocer, acepta y está de acuerdo en cumplir con los referidos Términos y Condiciones y la declaración de privacidad, tanto respecto del sitio web de TOTO (www.toto.com.uy), como del Programa de fidelización “Pasos” de “TOTO” (https://pasos.uy/#/), y acepta su incorporación o afiliación a este Programa.
3.5. Si no desea ni quiere aceptar estos Términos y Condiciones, le solicitamos que no ingrese ni realice transacciones en el Sitio web.
3.6. El Sitio web es puesto a disposición de los usuarios, personas físicas o jurídicas con capacidad suficiente. Al registrarse en el Sitio, ud. declara que tiene la capacidad y representación requeridas por la ley para celebrar un acuerdo vinculante con “TOTO”. En caso de no tenerla, no debe utilizar este Sitio.
3.7. “TOTO” hará el mayor esfuerzo para que el sitio web esté con acceso y disponibilidad las 24 horas del día los siete días de la semana. “TOTO” no puede garantizar el funcionamiento sin interrupciones o fallas de sus plataformas digitales.
3.8. “TOTO” tendrá derecho a restringir al usuario el acceso al Site; no acceder a una solicitud de creación de una Cuenta o a proceder a la cancelar una Cuenta ya creada, a su exclusiva voluntad y sin que otorgue derecho a indemnización o responsabilidad alguna.

4.1. Para la compra de productos el usuario deberá crear una Cuenta con sus datos de identificación.
4.2. El usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta ya que el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una Contraseña, la cual deberá estar ser de su exclusivo conocimiento y estar bajo su control. El usuario asume en exclusividad y totalmente la responsabilidad por el aseguramiento de la confidencialidad de su Contraseña, la cual le habilita a la utilización del sitio y a la realización de operaciones de compra y obtención de información. Dicha clave es de uso personal y su uso inadecuado o imprudente no hará pasible a “TOTO” de responsabilidad de clase alguna.
4.3. El usuario deberá notificar a “TOTO” en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso o intrusión no autorizada a su Cuenta.
4.4. Los beneficios establecidos para los usuarios ya sean descuentos, promociones especiales o cualquier actividad de índole comercial que se implemente en el futuro, sólo se aplicarán a quienes creen su Cuenta e interactúen en este Sitio web.
4.5. Las compras que se realicen a través de plataformas de terceros, no dependientes ni controladas por “TOTO”, no se encuentran comprendidas en el sistema de beneficios especiales para usuarios.
4.6. Además de registrarse en el sitio, el usuario podrá autenticarse con su perfil en las redes sociales Facebook y Google.
4.7. También podrán realizarse compras como “usuario anónimo”.

5 - PRECIOS Y PRODUCTOS

5.1. El precio y la forma de pago por los productos ascenderá a las sumas determinadas en el proceso de compra, de acuerdo a la opción elegida por el usuario. El tipo de moneda estará definido para cada producto.
5.2. El usuario debe tener en cuenta que al ser una oferta que se realiza por medios informáticos (vía la red Internet), los productos que se exhiben pueden tener pequeñas modificaciones en sus colores por la configuración del dispositivo y las medidas son aproximadas.
5.3. En el mismo sentido, la disponibilidad de los mismos también es variable y el hecho de que exista una oferta o promoción en el sitio web no supone que “TOTO” también tenga condiciones iguales en los locales físicos, ni viceversa.
5.4. Los plazos de entrega en la Sucursal y en el lugar que indique el usuario tendrá demora de algunos días y siempre serán aproximados. Estos plazos serán comunicados al usuario, sin perjuicio que una vez que el producto se encuentre en la Sucursal, se le enviará un mail avisando esta situación.
5.5. En caso de promociones especiales con medios de pago, éstas pueden reflejarse en el momento de la compra o con posterioridad en el estado de cuenta.

5.1. El precio y la forma de pago por los productos ascenderá a las sumas determinadas en el proceso de compra, de acuerdo a la opción elegida por el usuario. El tipo de moneda estará definido para cada producto.
5.2. El usuario debe tener en cuenta que al ser una oferta que se realiza por medios informáticos (vía la red Internet), los productos que se exhiben pueden tener pequeñas modificaciones en sus colores por la configuración del dispositivo y las medidas son aproximadas.
5.3. En el mismo sentido, la disponibilidad de los mismos también es variable y el hecho de que exista una oferta o promoción en el sitio web no supone que “TOTO” también tenga condiciones iguales en los locales físicos, ni viceversa.
5.4. Los plazos de entrega en la Sucursal y en el lugar que indique el usuario tendrá demora de algunos días y siempre serán aproximados. Estos plazos serán comunicados al usuario, sin perjuicio que una vez que el producto se encuentre en la Sucursal, se le enviará un mail avisando esta situación.
5.5. En caso de promociones especiales con medios de pago, éstas pueden reflejarse en el momento de la compra o con posterioridad en el estado de cuenta.

6.1. El uso del sitio queda bajo la exclusiva responsabilidad del usuario. El usuario señala conocer y aceptar que “TOTO” no será responsable por la pérdida de datos por parte del usuario o por negligencia, infracción del usuario; tampoco será responsable por la imposibilidad de realizar el Contrato debido a errores o inexactitudes en los datos entregados por él, ni tendrá responsabilidad alguna derivada de la operación o funcionamiento adecuado del sitio.
6.2. También, el usuario declara conocer y aceptar que “TOTO” puede solicitar información adicional en relación al usuario, obligándose éste a entregarla, lo cual puede provocar que no se concrete finalmente la transacción si el usuario no entrega la información requerida.
6.3. “TOTO” no garantiza la continuidad del servicio del sitio web en relación con cualquier actividad privada y no será responsable por los daños que puedan ser causados. “TOTO” no asume responsabilidad respecto de ningún tipo de garantía en relación con el contenido y los servicios ofrecidos en relación con el estado del sitio.
6.4. “TOTO” no asumirá obligación, ni responsabilidad alguna por:
6.4.1. La demora, mutilación o cualquier error que surja en la trasmisión de información.
6.4.2. La interrupción de sus actividades originadas por motivos fortuitos o de fuerza mayor, feriados o cualquier otra causa fuera de control.
6.4.3. La consignación de parte del usuario, en forma incompleta o equivocada, de los nombres o demás datos requeridos.
6.5. El usuario exonera a “TOTO” de toda responsabilidad civil, comercial, laboral, tributaria, penal, administrativa o de cualquier otra índole que pueda surgir del uso que hacen del sitio web o de la imposibilidad de tal uso o de las relaciones que entre ellos entablan, incluidos, entre otros, daños directos, indirectos, especiales, compensatorios o emergentes, lucro cesante y/o pérdida o daño patrimonial, así como extrapatrimonial de las personas, incluso si el usuario hubiese puesto en conocimiento de “TOTO” la posibilidad de ocurrencia de los mismos.
6.6 El usuario acepta eximir de responsabilidad y mantener indemne a “TOTO” de todo reclamo, daño, costos y gastos, incluso los honorarios de abogados, provenientes o relacionados con el uso del sitio.
6.7. El usuario declara especialmente conocer y estar obligados por toda la normativa de la República Oriental del Uruguay, ya sea nacional, departamental o municipal, aplicable a la operación comercial que efectúe.

7.1. Cuando corresponda, el Usuario debe registrar su identidad o nombre de usuario y el código privado de seguridad (Contraseña) que ha creado, que le permite entrar a su Perfil, para iniciar la transacción.
7.2. El usuario está de acuerdo en no comunicar su Contraseña a ninguna persona y acepta también no utilizar la identidad de otro usuario o la Contraseña de otra persona.
7.3. El Usuario debe acceder al site y utilizarlo responsablemente para lo que ha sido desarrollado, accediendo únicamente a las funcionalidades habilitadas.
7.4. Los precios de los productos, estipulados para la contratación, son los que figuran en el sitio web en el momento en que el usuario opera.
7.5. Los impuestos serán detallados expresamente en el sitio y constituyen parte del precio de los productos.
7.6. La entrega del producto adquirido se realizará en una Sucursal de “TOTO” habilitada para ello (pick up) o en el lugar que el usuario lo indique, dentro del territorio nacional. El retiro en una Sucursal no implicará costo para el usuario.
7.7. En todo caso, en el momento previo a concretarse la compra “TOTO” le informará en forma detallada el precio total y los eventuales gastos de transporte si los hubiera.
7.8. “TOTO” podrá en cualquier momento antes de la compra por parte del usuario cambiar los productos, su descripción, su precio, etc.
7.9. “TOTO” cumplirá con el envío de los productos en los plazos acordados, los cuales se contarán a partir del pago por parte del usuario. A tales efectos, se entiende que para envíos a domicilio la entrega demandará entre 5 y 7 días hábiles, y para retiros en Sucursales el plazo estimado es de entre 1 y 5 días hábiles en el área metropolitana y de entre 3 y 7 días hábiles para el Interior del país.

8.1. Los medios de pago habilitados para pagar en el sitio web, son los que se indican en el mismo durante el proceso de compra de un producto o servicio. Estos pueden tener variaciones y en el caso de tarjetas de crédito, podrá variar la cantidad de cuotas habilitadas.
8.2. “TOTO” no guardará los datos de las tarjetas de usuarios, los cuales quedarán almacenados de forma segura en los respectivos proveedores.

9.1. Los registros de todos los pagos recibidos por los productos adquiridos podrán consultarse en ventas@toto.com.uy
9.2. Los documentos tributarios (facturas electrónicas u otros comprobantes de pago), serán enviados al correo electrónico indicado en el registro de usuario.
9.2.1.En los casos excepcionales de emisión de vales de mercadería, se generará un valor monetario, el cual es emitido al portador y no es individualizable. Tiene una vigencia de 60 días para su uso. En caso de extravío o deterioro del mismo, no se emitirán duplicados.
9.3. En cualquier momento antes de que “TOTO” envíe la mercadería adquirida, el usuario podrá cancelar la compra mediante correo electrónico a ventas@toto.com.uy
9.4. En cumplimiento de lo previsto en el artículo 16 de la Ley No. 17.250 de 11 de agosto de 2000, el usuario contará con un plazo de cinco días hábiles desde que recibe el producto para devolverlo, siempre que cumpla con todos los requisitos exigidos por dicha norma.
9.4.1. En ese caso se procederá a la devolución del pago, en un todo de acuerdo a la normativa citada.

“TOTO” toma resguardos para proteger la información de sus usuarios. Cuenta con medidas de seguridad electrónicas, físicas y de procedimientos con el fin de proteger la información personal. Cuando ingresa la información privada del usuario, la información se resguarda. La base de datos con información de usuarios de “TOTO” se encuentra en los servidores protegidos mediante diversos firewalls contra el mal uso, robo y eliminación o alteración que no está autorizada.

La utilización de los servicios y contenidos del Site es de responsabilidad del usuario, quien deberá usarlos acorde a las funciones permitidas, por lo que el usuario se obliga a utilizarlos de forma que no vayan contra las normas legales y la legislación vigente en el país.

12.1. Todas las obras de creación intelectual que hay en el sitio, tales como fotos, imágenes, dibujos, videos, manuales, catálogos, marcas, nombres de dominio, software, etc., son de propiedad de “TOTO” o cuenta con derechos para su utilización.
12.2. Tales contenidos pueden reproducirse (descargarse, copiarse o imprimirse) exclusivamente para su uso personal por parte del usuario vinculado al análisis de la información relativa a nuestros servicios o al proceso de toma de decisión de compra de nuestros productos. En ningún caso pueden ser reproducidos o distribuidos por cualquier medio o ser utilizados con fines comerciales, ni ser modificados o adecuados para su utilización en cualquier otro sitio o canal de comunicación de cualquier naturaleza, considerándose cualquier incumplimiento de lo anterior, o similar, como vulneración por parte del usuario de los derechos de propiedad de “TOTO”. Queda especialmente prohibido el uso ilegal por parte de cualquier persona de las obras protegidas, reservándose “TOTO” el derecho para accionar judicialmente en protección de las mismas.
12.3. Todas las marcas (incluidos logotipos) de los servicios contenidos y de los productos ofrecidos en el sitio están sujetos a los derechos marcarios, de propiedad intelectual y comerciales correspondientes. Queda especialmente prohibido el uso ilegal por parte de cualquier persona de tales marcas, reservándose “TOTO” el derecho para accionar judicialmente en protección de las mismas.

13.1. El usuario señala que conoce y acepta que “TOTO” podrá entregarle cualquier aviso o comunicación relativo a la oferta de productos y prestación servicios propios de la actividad de “TOTO”, ya sea vinculados a aspectos informativos, comerciales, técnicos, operativos, financieros y de cualquier otra naturaleza, por los siguientes medios:
• Avisos insertos en la página web
• Envío de un correo electrónico a la dirección que señale en su registro o por teléfono.
13.2. El usuario podrá comunicarse por medios electrónicos con “TOTO”, a través de atcliente@toto.com.uy u otras direcciones indicadas en este Site.
13.3. El usuario deberá comunicar cualquier cambio que varíe en los datos que envió en el registro de creación de la cuenta original, por lo que “TOTO” no tendrá responsabilidad de actualizar los datos del usuario si éste no lo ha informado debidamente.

14.1. “TOTO” tendrá el derecho de modificar en cualquier momento, estos términos y condiciones y los de los otros sitios web de “TOTO” relacionados. Tales modificaciones se entenderán notificadas y entradas en vigor por su sola publicación en la respectiva página Web y entrarán en vigencia inmediatamente después de ser actualizadas en el Sitio.
14.2. El usuario debe leer los términos y condiciones cada vez que quiera usar el sitio web.
14.3. Si el usuario no acepta los nuevos Términos y Condiciones, no debe seguir utilizando el sitio web. Si sigue utilizando el sitio web después de la fecha de modificación, su utilización indica su aceptación absoluta de los nuevos Términos y Condiciones.

Todas las situaciones litigiosas derivadas de la utilización del sitio serán regulados por la legislación de la República Oriental del Uruguay, siendo competente los Juzgados de Montevideo o el Área de Defensa del Consumidor en ese departamento, según corresponda.